Inhalt im Überblick
Der Anbieter Stargames Casino:
Der Anbieter Stargames Casino hat in der Vergangenheit schon des öfteren gezeigt, dass er die hohen Ansprüche seiner Kunden erfüllen kann. Das beginnt bereits bei den rechtlichen Rahmenbedingungen. Stargames Casino wird von der Malta Gaming Authority (MGA) reguliert. Da Malta zu der EU gehört, gelten auch die strengen EU – Richtlinien. Kunden können sich also sicher sein, dass der Anbieter nicht willkürlich handelt und Stargames Casino seriös ist.
Das Stargames Casino Angebot besteht aus verschiedenen Säulen. Darunter fallen zum Beispiel die Live – Casino Spiele Black Jack, Roulette oder Baccarat. Des Weiteren gibt es auch einige Spezial Versionen der Spiele, wie zum Beispiel das Extreme Live Ra Roluette. Dabei können Spieler ihr Spiel am Roulette Tisch machen und darüber hinaus auch noch einen zusätzlichen Kick bekommen, indem sie auf die bekannten Symbole aus dem Spiel Book of Ra setzen.
Neben diesen Spielen gibt es auch noch ein paar Kartenspiele. Darunter finden sich zum Beispiel die Spiele Deuces Wild, Jacks or Better und Joker Wild. Wem das nicht genügt, der kann sein Glück auch noch beim Bingo versuchen. Kurz um: Das Angebot von Stargames Casino ist sehr breit und wird die Ansprüche der Kunden sicherlich befriedigen können.
5 Vor- und 2 Nachteile
- Lizensiert von der Malta Gaming Authority
- Live Casino werden angeboten
- Bonus für Neukunden in Höhe von maximal 100 Euro
- Umfassendes FAQ
- Handelsplattform funktionierte im Test reibungslos
- Kundendienst mit deutscher Telefonnummer
- Eine App muss nicht heruntergeladen werden
- Kundenservice hat eine kostenpflichtige Telefonnummer
- Es gibt nur einen Willkommensbonus
Die Stargames Plattform
Eine entscheidende Rolle bekommt die Handelsplattform von Stargames Casino zugeschrieben. Wenn Kunden Probleme haben die Handelsplattform zu nutzen, kann auch das beste Angebot nicht mehr helfen. Stattdessen werden sie sich entnervt dem nächsten Anbieter zu wenden, der nur ein paar Tastaturanschläge und Mausklicks entfernt ist.
Bei diesen Stargames Casino Erfahrungen wurde deutlich, dass die einzelnen Spiele Kategorien in der linken Leiste aufgeführt werden. Diese Oberbegriffe erleichtern die Suche nach einem passenden Spiel.
Daten zum Unternehmen
| Der Anbieter | Wichtige Informationen |
|---|---|
| Unternehmensname | Greentube Malta Limited |
| Anschrift des Anbieters | W Business Centre, Level 4, Triq Dun Karm,Birkirkara, BKR 9033, Malta |
| Registrierungsnummer | C 38281 |
| Regulierungsbehörde | Malta Gaming Authority |
| Telefonnummer | Nicht vorhanden |
| E-Mail-Adresse | support@stargames.com |
| Livechat-Support | Ein Livechat ist vorhanden |
In der Mitte werden die einzelnen Spiele als kleine Thumbnails abgebildet. Wenn Webseiten Besucher dann mit der Maus über ein Thumbnail gehen, erscheinen zwei Schaltflächen und in der linken oberen Ecke vom Thumbnail ein kleines „i“. Wenn sich Spieler bereits bei dem Anbieter registriert haben, müssen sie sich nur anmelden. Wenn sie sich aber noch nicht registriert haben, dann können sie das mit einem Klick auf die Schaltfläche „Registrieren“ tun.
Angenommen, ein Kunde hat sich bereits registriert, ist sich aber noch unsicher, was ihm bei dem Spiel erwartet. Dann bekommt er mit einem Klick auf das eben erwähnte kleine „i“ weitere Informationen zu dem Spiel. Darunter fallen allgemeine Informationen aber auch Angaben zur Interaktion mit Mitspielern und dem Croupier.
In der rechten Leiste werden beliebte Spiele dargestellt, genauso wie die Spiele, die einen Jackpot bieten und eine Auflistung mit den Namen der letzten Gewinnern. Dort wird auch die Höhe des Gewinns dargestellt und der Name des Spiels gezeigt, bei dem der Gewinn erzielt wurde.
Bei diesen Stargames Erfahrungen sollte besonders das Video Poker hervorgehoben werden. Das macht wirklich Spaß und lief während dieser Untersuchung komplett reibungslos ab. Es kam nicht einmal zu einer technischen Störung und es passierte auch nicht, dass das Video ruckelte und so zeitliche Verzögerungen entstanden. Hier muss die Technik hinter dem Angebot wirklich gelobt werden. Auch die Sound Effekte klingen realistisch und geben den Kunden beinah das Gefühl, dass sie sich in einer echten Spielbank befinden.
Es gibt aber noch einen Bereich, der zur Handelsplattform gezählt werden kann und der einen positiven Beitrag zu den Stargames Casino Erfahrungen leistet. So gibt es keine Stargames Casino App, die heruntergeladen werden muss. Das bedeutet, dass keine Betriebssysteme ausgeschlossen werden, wie es manchmal der Fall ist. Stattdessen müssen Kunden nur die Internetadresse von diesem Anbieter über ihr mobiles Endgerät aufrufen und können dann ganz einfach ein passendes Spiel für sich aussuchen.
Wenn sie das tun, müssen sie sich auf Unterschiede im Spielerlebnis einstellen. Es kann sein, dass einige Spiele auf einem Smartphone oder einem Tablet einfach nicht so gut rüber kommen, wie auf einem Laptop oder gewöhnlichem PC. Dieser Umstand kann aber nicht zulasten von Stargames Casino ausgelegt werden, sondern hat eher etwas mit der Display Größe vom jeweiligen Endgerät zu tun.
Einzahlungen, Boni und das Treueprogramm
Bevor eine Einzahlung bei diesem Anbieter getätigt werden kann, muss ein Konto eröffnet werden. Das geschieht über die Schaltfläche „Registrieren“ in der rechten oberen Ecke. Im nächsten Schritt wird dann eine Schaltfläche präsentiert, die zugleich auch noch einen Willkommensbonus von 100 Euro bewirbt.
Dieser Stargames Casino Bonus wird bei der ersten Einzahlung gewährt und beträgt 100 % der Einzahlung, allerdings maximal 100 Euro. Interessierte Personen sollten bedenken, dass der Bonus an ein paar Bedingungen gekoppelt ist. So haben Kunden nur sechs Monate Zeit die entsprechenden Bonusbedingungen zu erfüllen und den Bonus zu beanspruchen. Danach verfällt er. Des Weiteren müssen Kunden vor der Bonus Auszahlung den 100 fachen Wert ihrer Einzahlung in Punkten erreichen. Außerdem sollten Kunden bedenken, dass der Bonus nicht für Casino Tisch Spiele, Roulette, Poker Live Casino oder Sportsbook gilt.
Die Bonusbedingungen bei diesem Anbieter sind durchaus fair. Es ist klar, dass der Anbieter den Bonus an ein paar Voraussetzungen gekoppelt hat, denn sonst könnten Kunden sich registrieren, den Bonus anfordern und ihr Konto wieder löschen. Zudem bevorzugt der Bonus Kunden mit niedrigem Budget. Eine Einzahlung von 100 Euro sollte keinen Kunden vor Probleme stellen und dazu gibt es dann einen Bonus von ebenfalls 100 Euro.
Übrigens, in diesem Zusammenhang kann auch von Stargames Casino Tricks gesprochen werden, wenn Kunden sparsam mit dem Geld umgehen und die Gewinne erst einmal nicht anfassen und es akzeptieren, wenn sie einen Verlust erzielt haben. Einen negativen Punkt hat das Bonus Angebot dann aber doch. Es gibt nur einen einzigen Bonus. Es wäre schön gewesen, wenn der Anbieter noch weitere Bonusangebote zur Verfügung stellen würde, zum Beispiel Spezial Angebote zu Feiertagen oder Spezial Angebote,die nur am Wochenende oder für ein bestimmtes Spiel gelten.
Im Allgemeinen setzt der Anbieter auf verschiedene Zahlungsmethoden. Darunter finden sich zum Beispiel Visa, Mastercard, Netller oder Skrill. Die Mindesteinzahlungssumme beträgt nur zehn Euro und sollte niemanden vor Probleme stellen. Das bedeutet aber auch, dass Stargames Casino nicht kostenlos ist, die Hürden für die Nutzung aber sehr gering sind.
Der Kundenservice von Stargames Casino Online besteht aus mehreren Bereichen. Dazu zählen einmal die Informationen, die auf der Webseite vom Anbieter präsentiert werden. Diesen Hilfebereich finden Kunden über die gleichnamige Schaltfläche im Footer. Dieser Bereich besteht aus dem FAQ, Informationen zu den Spielen, zum Konto, zur Registrierung, den Zahlungen, allgemeinen Informationen und technischen Aspekten.
Dieser Bereich ist sehr umfassend und sollte eigentlich viele Probleme lösen können. Es kann aber durchaus sein, dass Kunden einen persönlichen Kontakt wünschen, etwa wenn ihr Problem im FAQ Bereich nicht aufgeführt wurde oder sie es durch diese Informationen noch immer nicht lösen können.
Im Stargames Casino Test zeigte sich, dass verschiedene Möglichkeiten angeboten werden. Kunden können den Support zum Beispiel per E-Mail kontaktieren oder aber sie rufen ihn an. Dazu müssen sie eine kostenpflichtige 0180er Telefonnummer wählen. Der Kundenservice kann zwar auf Deutsch kontaktiert werden, allerdings ist die Kontaktaufnahme entweder kostenpflichtig oder sie erfordert etwas Geduld. So zeigte sich bei diesen Stargames Casino Erfahrungen, dass es etwas dauert, bis der Kundenservice geantwortet hat.
Im Allgemeinen kann der Kundenservice in der Zeit von 8 bis 22 Uhr (CET) kontaktiert werden. Demnach steht er auch den vielen Angestellten zur Verfügung, die oft in der Zeit von 8 bis 17 Uhr auf der Arbeit sind. Dieser Punkt muss positiv bei dem Stargames Test bewertet werden. Es gibt aber einen Aspekt, der leider nicht positiv bewertet werden kann und das ist der fehlende Live – Chat. Es wäre schön gewesen, wenn der Anbieter auch einen Live – Chat zur Verfügung gestellt hätte.
Ein Live – Chat eignet sich hervorragend, um kleine Probleme schnell zu lösen. Wenn es zum Beispiel eine Frage zu einem Element von einem Spiel gibt, bietet es sich an den Live – Chat zu nutzen.
Der Anbieter kann in mehreren Bereich punkten
In diesem Testbericht ging es um den Anbieter Stargames Casino. Dieser Anbieter wird von der Malta Gaming Authority reguliert und dadurch gelten die strengen EU – Richtlinien, die bei den Kunden für Vertrauen sorgen. Diese Rahmenbedingung hat mitunter auch sicherlich dazu beigetragen, dass Stargames Casino so beliebt ist, auch wenn es noch keinen Stargames Casino Wikipedia Artikel gibt. Auf der anderen Seite muss auch das Angebot genannt werden, das sehr vielfältig ist und die meisten Kunden glücklich machen kann.
Zu diesen Spielen gehören zum Beispiel Kartenspiele, wie Royal Crown 3 Card Brag, Royal Crown Blackjack oder Joker Wild. Natürlich dürfen auch bekannte Casino Klassiker, wie Baccarat, Roulette oder Three-Card-Poker nicht fehlen. Besonders hervorgehoben werden sollten die Live Versionen von den Casino Klassikern. Sie sind wirklich toll anzusehen und machen eine Menge Spaß.
Auch der Umstand, dass einige Spiele es ermöglichen, dass einige Spieler untereinander kommunizieren oder die Kommunikation mit dem Croupier möglich ist, sollte hervorgehoben werden. Das ist nicht bei allen Anbietern so. Eine Stargames Casino App gibt es übrigens nicht, das muss aber kein Nachteil sein. Ganz im Gegenteil. Auf diese Weise können viel mehr Besitzer von mobilen Endgeräten das Angebot von Stargames Casino nutzen. Dazu wird einfach die Webseite über das Gerät aufgerufen. Dabei kann es passieren, dass das Erlebnis schlechter bewertet wird, als auf einem Computer, bei dem das Display natürlich viel größer ist. Dennoch konnte auch das Erlebnis auf dem Smartphone überzeugen.
Der Stargames Casino Bonus konnte das allerdings nicht komplett.Er bevorzugt zwar Spieler mit niedrigem Budget. Auf der anderen Seite gibt es auch nur einen Willkommens Bonus. Schön wäre es gewesen, wenn es mehrere Bonusangebote geben würde. Auch beim Kundenservice gab es zwei kleine Kritikpunkte. Denn er ist unter anderem über eine kostenpflichtige Telefonnummer zu erreichen und es gibt keinen Live – Chat. Nichtsdestotrotz ist Stargames Casino ein hochwertiger Anbieter, der sich lohnen kann. Vor allem die Live Spiele machen sehr großen Spaß, aber auch die anderen Spiele lohnen sich und so endet die Stargames Casino Bewertung mit einem positiven Fazit.
